Allgemeine Geschäftsbedingungen

BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGEN DES SPIELS

RECHTLICHER STATUSDer lizenzierte Casino-Betreiber, Merkur Spielhalle Hanau GmbH (der "Betreiber"), ist von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert, ein Casino in Hessen, Deutschland, zu betreiben.
REGISTRIERUNGS- UND ANMELDEPROZESSUm in den Räumlichkeiten des Betreibers zu spielen, müssen Sie sich persönlich mit gültigem Lichtbildausweis registrieren und den Anmeldeprozess abschließen. Das Registrierungsverfahren umfasst: einen Besuch des Standorts in Hanau; Vorlegen eines gültigen Ausweises zur Altersüberprüfung (18+); Unterzeichnung eines Gästeregisters; Erhalt einer Zugangskarte, sofern zutreffend.
SPIELE UND SOFTWAREANBIETERDer Betreiber bietet lizenzierte Merkur-Spielautomaten an, darunter Book of Ra, Royal Seven, Eye of Horus, Sizzling Hot und Lucky Lady's Charm, unter anderem. Die Spiele werden von Softwareanbietern wie Merkur Gaming, Novomatic und deren in Deutschland lizenzierten Pendants bereitgestellt.
BONUSSE UND AKTIONENDer Betreiber bietet verschiedene Boni und Aktionen für seine Gäste an. Dazu gehören: ein Treueprogramm mit Cashback-Boni, die an die Anzahl der pro 10 € eingesetzten Punkte gebunden sind; Willkommensgeschenke, die auf die jeweils verfügbaren in den physischen Standorten beschränkt sind; Happy Hour Freispiele an ausgewählten Maschinen zwischen 17:00 und 19:00 Uhr. Wiederkehrende Aktionsangebote, wie 5 % wöchentlicher Cashback auf Verluste über 200 €.
VIP- UND/ODER TREUEPROGRAMMGäste, die eine bestimmte Anzahl von Punkten sammeln, können sich für höhere Stufen im Treueprogramm des Betreibers (Bronze, Silber, Gold) qualifizieren. Die Belohnungen umfassen erhöhte Cashback-Prozentsätze und exklusive Einladungen.
ZAHLUNGSARTEN UND BANKBEDINGUNGENDer Betreiber akzeptiert Bareinzahlungen mit den folgenden Grenzen:Min 1 €/Max 5000 € pro Sitzung. Es fallen keine Bearbeitungsgebühren für diese Transaktionen an.
WICHTIGE BEDINGUNGEN UND BESTIMMUNGENUm die Einhaltung der lokalen Gesetze sicherzustellen, unterliegen die Gäste bestimmten Einschränkungen, darunter: ein maximales Wettlimit von 5 € bei Bonusspielen; ausschließlich Spielautomaten während Aktionszeiträumen; tägliche Einzahlungs- und Abhebungsgrenzen von 5000 € bzw. 2000 €, wie es das deutsche Gesetz vorschreibt. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern.
MOBIL- UND TECHNISCHE MERKMALEObwohl es keine spezielle mobile App für diesen Standort gibt, können Gäste ausgewählte Aktionen über die Merkur Universe App auf iOS/Android-Geräten nutzen. Alle über physische und digitale Mittel angebotenen Dienstleistungen unterliegen den üblichen technischen Bedingungen. Der Betreiber bemüht sich, ein optimales Nutzererlebnis zu bieten, behält sich jedoch das Recht vor, Funktionen jederzeit zu ändern oder zu entfernen.
SICHERHEIT UNDFAIR PLAYDer Betreiber verpflichtet sich, einen fairen Spielbetrieb zu gewährleisten, und hat verschiedene Maßnahmen umgesetzt, darunter: GGL-regulierte RNG-Systeme; Merkur-zertifizierte Standards für Spielgerechtigkeit; Standard CCTV-Abdeckung zur Verbesserung der Sicherheit. Gäste können sich an das vor Ort befindliche Personal wenden, sollten sie Probleme mit dem Service haben oder technische Unterstützung benötigen.
VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELENDer Betreiber ist bestrebt, verantwortungsbewusste Spielpraktiken zu fördern und hat eine Vielzahl von Tools implementiert, darunter: Sitzungsgeneratoren; tägliche Verlustlimits von 500 €/Stunde; permanente Selbstsperrung über GGL. Gäste können auch Links zu seriösen Unterstützungsorganisationen für solche Themen aufrufen.
VORTEILE UND NACHTEILEZu den Vorteilen gehören die lokale Erreichbarkeit in Hanau, moderne Spielangebote von Merkur Gaming und Novomatic, lange Öffnungszeiten bis 4 Uhr morgens und die Einhaltung der deutschen Gesetze. Nachteile sind, dass der Betreiber keine Online-Gaming-Optionen anbietet; Bareinzahlungen überwiegen; Rauchen ist verboten.
ALLGEMEINE CASINO-INFORMATIONENDer Betreiber wurde 2010 als Tochtergesellschaft der Merkur Spielhalle Hanau GmbH (eingetragen in Hessen) gegründet. Unterstützte Sprachen sind Deutsch und Englisch, wobei der Schwerpunkt aufgrund der Einhaltung relevanter Vorschriften hauptsächlich auf Deutschland liegt.